Preguntas frecuentes
¿Las piezas son de oro auténtico?
Sí. Todas nuestras piezas son de oro de 10K o 14K, con el kilataje garantizado. El kilataje de cada pieza aparece en su ficha.
¿Cuál es la diferencia entre 10K y 14K?
El 14K contiene más oro puro; el 10K es una aleación más dura y resistente a los golpes. Las dos son oro auténtico y ninguna se decolora con el uso.
¿El oro se pone negro?
El oro no se oxida. Si notas que una pieza pierde brillo, suele ser por acumulación de crema, perfume o sudor. Se resuelve con una limpieza suave.
¿Puedo bañarme con mis piezas?
Es mejor quitártelas. El cloro y el agua salada afectan al brillo con el tiempo.
¿Cómo sé qué talla de anillo soy?
Mide el diámetro interior de un anillo que ya uses en ese dedo y escríbenos la medida. Lo explicamos paso a paso en la guía de tallas.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí. Escríbenos por WhatsApp y te indicamos las formas de pago disponibles.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a todo el país.
PENDIENTE: paqueterías, tiempos y costos de envío.
¿Puedo cambiar o devolver una pieza?
PENDIENTE: política de cambios y devoluciones.
¿Qué cubre la garantía?
PENDIENTE: condiciones y duración de la garantía.
¿No encontraste lo que buscabas?
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